¡Enhorabuena! Ha ganado dinero y desea retirar sus ganancias. Haremos todo lo posible para procesar su petición tan rápido como podamos. Para retirar sus ganancias, por favor, siga los siguientes pasos:

1. Entre en su cuenta de Dinero Real intruduciendo su nombre de usuario y contraseña.
2. Haga clic en el botón Retiro en la parte inferior izquierda de su pantalla. 
3. Elija su método de retiro y la cantidad a retirar. 

Puede obtener su dinero de diversas maneras:

1. Tarjeta de Crédito (sólo Visa) - Retirar los fondos a la tarjeta de crédito que usó cuando hizo su depósito es la forma más rápida y la más segura de reclamar sus ganancias en Gratorama.com. 
   Este es el método por defecto para cualquier jugador que haya hecho pagos con su tarjeta Visa. 
   • Por favor, tenga en cuenta que debido a limitaciones técnicas impuestas por la compañía de tarjetas Visa, sólo podemos tramitar pagos con Visa de hasta una cantidad máxima equivalente al total de los depósitos hechos por el cliente. Por ejemplo: 
   1. Un jugador deposita 10 $/€/£ con su tarjeta Visa. 
   2. El jugador gana unas cuantas apuestas con insPark.com y decide solicitar un Retiro de 100 $/€/£ en la Caja. 
   3. Sólo podemos hacer un reembolso de hasta 10 $/€/£ (el depósito original).
   4. Al Jugador se le solicitará que elija un método de pago alternativo para recibir el resto de sus ganancias. 
2. iDeal - Esta es la mejor (y única) forma de recibir su Retiro si ha hecho un depósito a través de iDeal.
3. Por favor, lea las instrucciones sobre cómo abrir una cuenta Skrill(Moneybookers) aquí.
4. Transferencia Bancaria- Podemos tramitar su pago a través de una transferencia a su cuenta bancaria. Para recibir una transferencia directa, por favor, envíenos la siguiente información: 
   1. Nombre del Banco.
   2. Dirección del Banco.
   3. Nombre de la Cuenta.
   4. Divisa de la Cuenta.
   5. Número de Cuenta / IBAN
   6. Código SWIFT
   7. Sort Code
   • Por favor, tenga en cuenta que la cantidad mínima permitida a retirar a través de Transferencia Bancaria es de 50 $/€/£
   • La Transferencia Bancaria es el método recomendado de Retiro para aquellas personas que depositen a través de cualquier forma de banca directa (Giropay, iDeal, Sofort etc.)
   • La transacción aparecerá en su extracto como "Hermione Games".

Nota: Puede revocar su petición de Retiro siguiendo el procedimiento aquí. 
Para revisar su historial de retiros, haga clic en la pestaña Historial de Transacciones que encontrará en la Caja. 

Para más información lea la Política de Retiro.
Para recibir asistencia, por favor, contacte con nosotros.